Dé inwoner bestaat niet. Mensen hebben verschillende opvattingen en verschillende voorkeuren. Met de Citisens betrokkenheidsprofielen heeft u in één oogopslag zicht op de participatie- en communicatiestijlen van uw inwoners. Zo kunt u voor ieder gebied of doelgroep een aanpak maken op maat die past bij de mensen om wie het gaat.
Over de betrokkenheidsprofielen
De Citisens betrokkenheidsprofielen zijn speciaal ontwikkeld voor gemeenten. Op basis van big data onderscheidt het model acht groepen inwoners die van elkaar verschillen in vertrouwen in de overheid en algemene betrokkenheid. Voor iedere groep is een betrokkenheidsprofiel opgesteld. Hiervoor hebben we sociaal-demografische kenmerken zoals leeftijd, opleidingsniveau en welstand uit gerenommeerde bronnen gecombineerd met eigen onderzoeksdata over betrokkenheid van inwoners bij de eigen leefomgeving, hun vertrouwen in instituties, participatiegedrag en communicatievoorkeuren. Zo krijgt iedere groep een gezicht: van Idealistische Globalisten en Gehaaste Gezinnen tot Bescheiden Grijzen.
Inzicht tot op straatniveau
Dankzij onze landelijk dekkende database kennen we de betrokkenheidsprofielen van alle postcodes in Nederland. In onze dashboards kunt u tot op straatniveau zien welke betrokkenheidsprofielen in een gebied aanwezig zijn, inclusief relevante verdiepende kenmerken. Zo brengt u de samenstelling van de groepen inwoners met wie u als organisatie of overheid te maken heeft helder in beeld.
Daarnaast voeren we betrokkenheidsanalyses uit voor een specifieke wijk, kern of onderwerp. Hiermee krijgt u gericht inzicht in welke inwoners u wilt bereiken en hoe u de participatie en communicatie het beste op hen kunt afstemmen.
Onze database wordt jaarlijks geactualiseerd en tweejaarlijks voeren we het "Staat van Betrokkenheid" onderzoek uit. Lees meer over ons laatste onderzoek in de whitepaper.
Verdieping op maatschappelijke vraagstukken
In aanvulling op de betrokkenheidsanalyse, ontwikkelt Citisens themadossiers. Dit doen wij door het Citisenspanel, dat bestaat uit bijna 50.000 Nederlanders, doorlopend te bevragen op grote thema’s binnen de lokale context. Hiermee verrijken wij de betrokkenheidsprofielen met inzicht in de houding ten opzichte van het thema, daadwerkelijk gedrag en motieven en belemmeringen om te participeren. Hoe kijken de verschillende groepen bijvoorbeeld aan tegen duurzaamheid en de energietransitie? Welke argumenten hebben zin? Welke prikkel is nodig om hen tot actie aan te zetten?
De één protesteert, de ander investeert en weer anderen zijn actief betrokken of hebben amper van de warmtetransitie gehoord. Dat vraagt om communicatie op maat.
Thema’s waar wij verdieping op bieden zijn:
- Klimaat en duurzaamheid
- Leefomgeving
- Veiligheid
- Afval
- Gezondheid
- Vluchtelingen
- Opkomst verkiezingen
- Weerbaarheid
Uitgelichte cases
Een ongebruikelijk rekenkameronderzoek voor Haarlemmermeer
Samen met Necker deden wij onderzoek naar het vertrouwen in de lokale democratie van Haarlemmermeer en haalden met inzichten op van 582 inwoners en raadsleden.
Inwoners inschakelen bij (best wel saaie?) bezuinigingen
Structureel een paar miljoen minder uitgeven, dat dwingt tot keuzes. In Goes wilde het college inbreng van de eigen inwoners.
Hé Groene Doener! Hoe doe jij mee?
Met de campagne Groene Doeners wil gemeente Ede haar ambitie om in 2050 energieneutraal te zijn, laten zien en Edenaren enthousiasmeren om mee te doen. Citisens geeft de campa...
Proberen en leren in Halderberge
Organiseren van feedback door inwoners is in de gemeente Halderberge een proces van proberen en leren.
Centrumplan Zuidlaren mét draagvlak
Een toekomstbestendig centrum. Niet alleen een mooie doelstelling maar ook een onderwerp dat zich bij uitstek leent voor inspraak door inwoners.
Hoe bereik je kernen met een eigen identiteit?
De gemeente Rotterdam kent drie kleine kernen in het havengebied, met hun eigen geschiedenis, identiteit en inwoners. Hoe betrek je mensen die erg gehecht zijn aan hun eigen k...
Een omgevingsvisie maak je samen
De nieuwe Omgevingswet komt eraan. Dat betekent dat alle Nederlandse gemeenten een omgevingsvisie op moeten stellen. Input van inwoners is hierbij essentieel.